Art. 1 – Condiciones Previas

Terravision London finance LTD, propietaria de la marca “Low Cost Parking”, ofrece a los clientes un servicio de estacionamiento sin vigilancia, low cost. El cliente, al presentar el coche o automóvil, la caravana, la camioneta, la furgoneta, el autobús, el camión, (en adelante, el “vehículo”), o el scooter o la motocicleta (en adelante, la “motocicleta”), en el estacionamiento, declara haber sido informado de las indicaciones y / o procedimientos establecidos a continuación, aceptando en su totalidad estos “Términos y Condiciones”.

Art. 2 – Entrada del vehículo / motocicleta

El contrato con el cliente se perfecciona con la emisión del resguardo de ingreso (en adelante,”el billete”), que tiene como objeto el estacionamiento del vehículo o la motocicleta. El billete es el único título que le da derecho al Cliente a la devolución del vehículo / motocicleta y el Cliente es el único responsable de la custodia del mismo. En el momento en el cual se introduce el vehículo o la motocicleta en el área de Estacionamiento, la empresa de aparcamiento emite un resguardo al Cliente, en el cual figuran, además de los datos personales del mismo, el día y la hora de entrada, los datos relativos al vehículo/ motocicleta (por ejemplo, marca, matrícula). Cuando la reserva se realiza (online), el cliente debe presentar en la entrada del aparcamiento seleccionado, la reserva hecha electrónicamente impresa en papel según el art. 10 (en lo sucesivo, la “reserva”), ya que el mismo constituye, de forma similar billete mencionado anteriormente, el título adecuado para autorizar la entrada y la retirada del vehículo / motocicleta.

Art. 3 – Responsabilidad

Se requiere que el Cliente aparque su vehículo / motocicleta dentro de una sola plaza de aparcamiento. En el caso de que haya habido una ocupación indebida de varias plazas de aparcamiento, la compañía de estacionamiento se reserva el derecho de intervenir de acuerdo con sus propios términos y condiciones a los que hará referencia.

Art. 4 – Recogida del vehículo / motocicleta y pérdida del billete

Para poder recoger su vehículo / motocicleta, el Cliente debe mostrar al personal del aparcamiento, el billete impreso o la reserva realizada a través del teléfono móvil.. 

Art. 5 – Precios

Los precios de estacionamiento están indicados en el sitio web y se muestran en las instalaciones del propio aparcamiento. Es posible calcular, en el sitio web, cualquier cantidad solicitada por el estacionamiento, indicando qué aparcamiento desea reservar, durante cuánto tiempo desea contratarlo, así como la especificación sobre qué vehículo(coche / motocicleta) desea introducir en el parking.

Art. 6 – Pago

Para las reservas online  el pago debe necesariamente tener lugar en el momento de la misma.

En el caso de que el Cliente realice el retiro de su vehículo / motocicleta después del día indicado originalmente, se le exige que pague en el momento el monto correspondiente al número de días excedentes. Cada aparcamiento puede arbitrariamente tener un margen de negociación sobre el exceso de horario previsto sin aplicar ninguna penalización.

La compañía de estacionamiento puede negarse a entregar el vehículo / motocicleta si no se pagan todas las sumas adeudadas por el Cliente, aplicando el derecho de retención.

Art. 7 –Consigna de llaves del vehículo / motocicleta

Por razones de orden logístico, en el momento de la llegada al estacionamiento, los operadores del aparcamiento tienen derecho a solicitar las llaves del vehículo / motocicleta.

Art. 8 – Responsabilidad

Todas las compañías de aparcamiento tienen un nivel de cobertura de seguro, por esta razón nos referimos a los términos y condiciones de cada aparcamiento en ámbito de seguro. Terravision London Finance no se hace responsable de ningún daño causado al vehículo / motocicleta.

Art. 9 – Reserva y pago online

Es posible hacer una reserva para el aparcamiento online, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio Web. El cliente no puede completar una reserva sin realizar el pago simultáneamente. El Cliente debe indicar qué Área de Estacionamiento pretende utilizar, especificando el medio de transporte que va a introducir en el mismo como el período de tiempo que el vehículo permanecerá estacionado. Una vez que haga clic en la “Reserva”, al Cliente se le mostrará un resumen de los datos que ha rellenado ​​con la indicación del precio a pagar. El cliente deberá también introducir el c.d. “Información adicional”, proporcionada en la misma página web (matrícula y modelo de vehículo / motocicleta, origen y número del vuelo de regreso, cualquier “Nota” y solicitud de factura). El Cliente deberá iniciar sesión mediante la introducción de sus credenciales, (ya registrado en el sitio web), o hacer un nuevo registro, con la introducción de sus datos personales solicitados por el sitio web, incluida la indicación de una dirección de correo electrónico, con el fin de completar de forma válida el proceso de reserva. Después de iniciar sesión o completar el registro de un nuevo perfil, el cliente debe realizar el pago con tarjeta de crédito o débito. Después de recibir la confirmación de la presencia de fondos del banco (o de la entidad legal que emitió la tarjeta de crédito o la tarjeta prepaga utilizada por el cliente) se enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la reserva. El Cliente debe verificar, en el momento de la reserva, poseer los fondos suficientes para realizar el pago.

Art. 10 – Cancelación / Cambio de la reserva

El cliente puede cancelar o cambiar su reserva, solo hasta 48 horas antes de la hora programada de llegada, enviando un correo electrónico a las direcciones indicadas en el Sitio Web. En caso de que se comunique dentro de plazo la cancelación por el Cliente, Terravision London Finance devolverá puntualmente el importe total al cliente. En caso de que la cancelación se produzca en el marco de las 48 horas anteriores a la reserva, el Cliente tendrá derecho a un cupón no acumulativo, del que podrá hacer uso dentro de los siguientes seis meses. En caso de que la cancelación se produzca después del día que figure en la reserva, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso del importe.

Art. 11 –Bono

En caso de cancelación o modificación de acuerdo con lo establecido en el art. 10, Terravision London Finance enviará un bono como comprobante al Cliente electrónicamente, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el momento de la reserva. El bono antes mencionado, otorga al cliente un “comprobante de compras”, igual al importe pagado por el mismo, solo se puede usar dentro de los 6 meses posteriores a la cancelación o modificación de la reserva, y solo en relación al aparcamiento reservado previamente. El bono solo puede ser utilizado por el mismo cliente que realizó la reserva. Al utilizar el cupón anteriormente mencionado, el cliente podrá estacionar en una de las plazas asignadas para el aparcamiento, un vehículo / motocicleta diferente (por ejemplo, distinta marca, modelo o placa de matrícula) con respecto a la indicada en la reserva cancelada o modificada, a condición de que sean de la misma tipología. El comprobante garantiza al cliente utilizar el mismo número de días ya pagados en el momento de la reserva realizada online. En caso de que el Cliente desee utilizar el cupón en un Estacionamiento diferente al indicado en la reserva cancelada o modificada, deberá pagar la diferencia de precio, incluso si usa el mismo número de días. El cliente puede usar el cupón por un número de días incluso mayor que el de la reserva original, pagando solo la diferencia de precio por el cambio realizado. El Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso, en caso de que el cupón se use por un número de días menor que el previsto en la reserva original cancelada o modificada.

Art. 12 – Factura

El cliente debe solicitar la factura de antemano, completando los datos necesarios para su emisión en el sitio web, en el apartado “Notas” del procedimiento online descrito anteriormente. La factura se enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo en el momento de la reserva. En la misma dirección de correo electrónico se enviará al Cliente cualquier solicitud de datos adicionales, necesarios para emitir la factura, que no hayan sido previamente proporcionados por el propio Cliente.

Art. 13 – Servicio de transporte para “Salidas” y “Llegadas”

La mayor parte de los aparcamientos, disponen de un servicio lanzadera de transporte gratuito, que conecta los aparcamientos con los respectivos aeropuertos, mediante un breve trayecto. Para las Salidas del Cliente, el servicio de traslado no dispone de horarios predefinidos, se realizan en base a las necesidades del Cliente, y en consonancia con el horario del aparcamiento (por ejemplo, en consonancia con el registro de otros Clientes o con las colas de entrada y/o recogida de vehículos en el aparcamiento). En el caso de que el Cliente pierda su vuelo debido a un retraso en el servicio de transporte de lanzadera, podrá solicitar el reembolso del precio de estacionamiento, siempre y cuando haya introducido su vehículo(coche) /la motocicleta en el interior del aparcamiento, hasta 3 horas antes de la hora de cierre del check-in de su vuelo previsto. Para las Llegadas del Cliente, el mismo puede llamar al aparcamiento del aeropuerto en donde estacionó su vehículo / motocicleta, haciendo uso de los números indicados en el sitio web, una vez que llegue al área de Llegadas (es decir, el área en la que retira cualquier equipaje depositado en el avión), y se enviará un transporte, en consonancia con las exigencias del aparcamiento reservado.

Art. 14 – Protección de personas, tratamiento de datos personales/Protección de datos

Con la celebración de este contrato, le informamos que los datos personales proporcionados y, en cualquier caso, relacionados con este documento serán procesados, exclusivamente para fines de gestión y fines administrativos de acuerdo con el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legislativas. La concesión de los datos antes mencionados, es necesaria para el cumplimiento de los fines antes mencionados y en su defecto, no será posible realizarlos en todo o en parte. Los datos se usarán solo con la modalidad y los procedimientos necesarios, para la consecución de los fines indicados en este contrato.

El Cliente declara haber sido debidamente informado de las cláusulas y condiciones establecidas en los artículos. 1 (condiciones generales), 2 (Entrada del vehículo / motocicleta), 3 (Aparcamiento de vehículo / motocicleta), 4 (Recogida del vehículo / motocicleta y pérdida del billete), 5 (Precios), 6 (Pago), 7 (Consigna de llave de vehículo / motocicleta), 8 (Responsabilidad), 9 (reserva en página web y pago), 10 (Cancelación / Modificación), 11 (Recibo), 12 (Factura), 13 (Servicio de transporte lanzadera gratuito para “Salidas” y “Llegadas”), 14 (Protección de personas, tratamiento de datos personales). Cláusulas que han sido revisadas y leídas por el Cliente como parte,  aprobando y aceptando asimismo cualquier efecto legal consecuente derivado de las mismas.